把手机里的对话，放到电脑屏幕上并行处理

需要一部已完成注册并保持登录状态的手机，以及一台带摄像头的电脑。在电脑浏览器中打开对应入口后，用手机端的扫码功能对准屏幕上的码完成配对。配对过程依赖手机端确认，因此手机不在身边或未联网时无法走完流程。若界面提示版本过旧，先更新手机应用再重试，具体入口位置以当前产品界面为准。

配对成功后，会话列表与消息内容会与手机端保持同步，你在电脑上发出的消息也会出现在手机上。但同步范围和速度受网络状况、账号设置与版本差异影响，部分较早的历史内容可能需要等待加载。若发现某条消息缺失，先检查两端网络，再退出重新进入会话刷新，不要反复点击发送以免重复。

公共设备上最稳妥的做法是用完即退出登录，并在手机端检查已配对设备列表，移除不再使用的会话。不要把配对码截图发给他人，也不要让浏览器记住登录状态。需要注意的是，任何登录状态的有效性都取决于手机端是否保持在线，退出后需重新扫码，因此不必长期保留公共设备上的会话。

多数情况下电脑端需要手机保持在线才能持续接收新消息，手机断网或关机时间较长时，电脑端可能提示连接中断。因此它更适合作为辅助屏幕，而不是完全替代手机。如果你需要长时间离线办公，应提前告知联系人改用其他方式，并在手机恢复网络后回到电脑端确认消息是否补齐。

支持发送常见格式的图片、文档与音视频，但单次大小上限、支持格式与压缩策略会随版本调整，无法给出固定数值。操作上建议先确认文件体积，再拖入会话窗口，等待发送完成提示后再关闭页面。若上传长时间无响应，检查网络并缩小文件后重试，具体限制以产品当前说明为准。

常见原因包括两端网络不稳定、浏览器缓存异常、手机端版本过旧或系统时间偏差。可以按顺序排查：刷新页面、清理缓存、确认手机与电脑都能正常访问网络、更新应用版本。若多次尝试仍无进展，换一个浏览器再试，并保留错误提示文字，便于对照官方帮助文档定位问题。

产品支持多设备协同，但可同时保持连接的设备数量与类型会随版本变化，不宜按固定数字理解。实际使用中建议只保留当前常用的设备，定期在手机端查看已连接列表并清理闲置项。设备数量过多可能分散消息提醒，也增加账号被他人误用的风险，具体上限请以当前界面提示为准。

先检查浏览器是否被允许发送通知，再确认系统层面的通知权限与免打扰模式是否开启。若权限正常仍无提醒，查看页面标签是否被静音，以及是否处于后台休眠状态。部分浏览器在标签页长期不活跃时会限制后台行为，保持页面在一个固定标签中打开通常更稳定，必要时重启浏览器。